Luis Santos 
Numa parceria entre o Banco CTT e a Novabase, foi desenvolvida uma solução em que a abertura de conta no referido banco demora apenas 20 minutos e que alia rapidez, mobilidade e segurança.
Esta solução que já está disponível nas loja do banco recorrer a um tablet Surface, da Microsoft, onde são capturados os dados do cliente, escusando assim o preenchimento de formulários em papel. Os elementos de identificação necessários para o processo de abertura de conta são recolhidos através de leitura automática, o que permite reduzir o tempo de preenchimento e aumentar a quantidade e qualidade da informação recolhida.
Segundo Luís Correia Amado, Chief Operating Officer do Banco CTT, “a solução integrada e automatizada disponibilizada pelo Banco CTT vem simplificar este processo, nomeadamente a experiência do cliente em loja, e o tempo que decorre até a conclusão do processo nos serviços centrais do banco, possibilitando ao cliente a total movimentação da sua conta mais rapidamente, com o cartão de débito e respetivo PIN que lhe são entregues no momento de abertura de conta.”
Para José Domingos Teixeira, senior manager no setor de Financial Services da Novabase, “A Novabase tem uma oferta integrada que permite gerir todos os momentos importantes do ciclo de vida do cliente. Esta solução faz parte dessa oferta e garante que a experiência do cliente é única e consistente, desde o primeiro dia.” O mesmo responsável acrescenta ainda que “estar presente na origem de um projeto ambicioso como é o Banco CTT, já é um orgulho. Fazê-lo através de uma solução que pode ter impacto na vida de milhões de pessoas é um privilégio único e esperamos que ajude o Banco CTT no seu caminho, que será, estamos certos, de grande sucesso.”
